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尊敬的三体云动商家：7 M! u* O: \% q
您好，2025年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2025年1月24日至2月4日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：6 g- D" u. P- F- w( u3 t. |
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服务受理
; r& P. Z, B1 t. V8 c |● 文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；7 Z; T |0 Y7 z
● 在线客服：暂停线上咨询，2月5日上午10点在线期待您的咨询；0 s( w# N) ~# N: j$ h
● 工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，2月5日凌晨开始开放；
7 V* B/ |. ]* C5 C) f/ e- N3 s● 微信群服务：暂停群内服务，2月5日上午10点期待您的咨询；% s- p8 O/ h0 [+ L8 f P
● 400咨询：暂停400服务，2月5日上午10点在线期待您的咨询。0 b; ~7 r5 _& q6 {* u- }
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小程序审核
% p" @& p" c1 G小程序若还未升级到最新版本，腾讯审核团队将在春节前（1月28日前）按提交顺序进行审核，2月5日恢复正常审核。0 R9 v2 h' S H# s. K( j
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财务相关4 D$ u$ c$ S, V) L) z9 _4 A: C, {1 ~
● 余额提现9 E9 ?9 m6 H! {, Z. e2 u
提现打款截止到2025年1月23日12点前，2月7日恢复正常提现打款。
0 N- {* K: o6 a! V$ u7 t● 续费充值
7 n; ~$ e% r# z8 E: O5 N* d& ?5 C5 w( i 请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
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2 m8 S! ?1 ~# ^8 x" g) g# t硬件发货
2 @+ _5 A7 G9 w# r2月5号恢复正常发货。
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感谢您对三体云动的信赖与支持，祝节日愉快！2 J9 e+ u* R1 K j+ E( ?
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发表于 2025-1-22 14:08:13
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