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尊敬的三体云动商家:7 y0 `+ {7 j! ?# `8 k+ P# h# e! @" M
您好,2025年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2025年1月24日至2月4日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:5 h9 j, o' }7 f8 [6 g8 A/ n/ O
" y, Z% P2 k# d; ^服务受理
; n1 v7 T" Q/ G# C; k● 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
( [3 R5 Y, O. R2 K6 k● 在线客服:暂停线上咨询,2月5日上午10点在线期待您的咨询;7 l, K9 C6 p/ O6 S3 X, }; ~ S; |
● 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月5日凌晨开始开放; & F# x3 h7 o4 n5 c7 w. Z
● 微信群服务:暂停群内服务,2月5日上午10点期待您的咨询;4 ?- v8 p+ ^5 k S" b
● 400咨询:暂停400服务,2月5日上午10点在线期待您的咨询。7 l6 a4 s. [4 H* |
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小程序审核
7 h+ E" z* p$ N. U. S8 \$ t5 j小程序若还未升级到最新版本,腾讯审核团队将在春节前(1月28日前)按提交顺序进行审核,2月5日恢复正常审核。( B3 z0 ~. Q& r& x0 x7 U3 O
7 I6 N9 h' r& W. P, G$ U* w财务相关
/ Z1 H' m0 c% J1 r1 F● 余额提现5 R R2 \' {/ K# T" C7 o
提现打款截止到2025年1月23日12点前,2月7日恢复正常提现打款。3 Z* ?% w5 W+ ~3 e( o' v, ^
● 续费充值: B2 @( t; l1 I# s( a
请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。& ^% H, _& I' E9 @9 m2 d
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硬件发货
' ~1 J2 [& A I% F6 K2月5号恢复正常发货。
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感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!" ^: p! H$ ~' A% R s% o- N, c) K
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