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三体云动2021年春节假期服务公告

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发表于 2021-2-5 10:16:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的三体云动商家:

您好,2021年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2021年2月7至217。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:


: l2 @# z6 x9 Y& U4 b( |0 P# Q
服务受理
  • 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
  • 在线客服:暂停线上咨询,2月18日上午10点在线期待您的咨询;
  • 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月18日凌晨开始开放;
  • 微信群服务:暂停群内服务,2月18日上午10点期待您的咨询;
  • 400咨询:暂停400服务,2月18日上午10点在线期待您的咨询。& t$ r0 a  E/ G8 j1 ?

1 m( }& ~  Z: Z/ m
小程序审核

小程序若还未升级到最新版本,建议在2021年2月7日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(2月11日前)审核完毕,2月18日恢复正常审核。

4 Q3 \# J, F% V0 g
财务相关
  • 余额提现
    % w$ [2 `8 P8 e& s
    提现打款截止到2021年2月6日12点前,2月18日恢复正常提现打款。
  • 续费充值+ j2 ~5 r' W6 |' x: S; Y
    请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

# e% y' d& ]; i' G/ B) l6 h4 H
硬件发货

2月18号恢复正常发货。

  {1 W5 I5 X% a$ f2 I
硬件安装

2月7日~2月17日,停止远程安装指导,2月18号恢复上门安装及远程安装指导。

3 D: I8 W( r2 b, o: J
感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!
$ u* E1 _( n$ s& [% v+ T) b
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