尊敬的三体云动商家： 您好，2023年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2023年1月19日至1月27日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：
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服务受理 文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找产品的相关问题； 在线客服：暂停线上咨询，1月28日上午10点在线期待您的咨询； 工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，1月28日凌晨开始开放； 微信群服务：暂停群内服务，1月28日上午10点期待您的咨询； 400咨询：暂停400服务，1月28日上午10点在线期待您的咨询。 9 O6 f/ b8 D& q
小程序审核 小程序若还未升级到最新版本，建议在2023年1月16日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序，腾讯审核团队将在春节前（1月21日前）优先审核，1月28日恢复正常审核。 - l7 ?' N) j& k/ Z- ]3 R* G
财务相关 - 余额提现) ^) G$ d* J. Q6 ]( w2 e9 X9 g
提现打款截止到2023年1月18日18点前，1月28日恢复正常提现打款。 - 续费充值+ |/ [; Z6 g' U- S# p
请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
& N; J+ e" Y# T. Q& S硬件发货 1月13日停止发货，1月28日恢复正常发货。 0 g# q" _( \$ @. A' v, W& a
硬件安装 1月19日~1月27日停止远程安装指导，1月28号恢复远程安装指导。 3 U5 |+ W4 i9 J. {/ k' z
感谢您对三体云动的信赖与支持，预祝各位商家春节快乐！
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发表于 2022-1-24 13:39:03
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