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尊敬的三体云动商家： 您好，2021年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2021年2月7日至2月17日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：
1 {0 p+ J8 E: t$ @4 O1 ]3 X! [服务受理 - 文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；
- 在线客服：暂停线上咨询，2月18日上午10点在线期待您的咨询；
- 工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，2月18日凌晨开始开放；
- 微信群服务：暂停群内服务，2月18日上午10点期待您的咨询；
- 400咨询：暂停400服务，2月18日上午10点在线期待您的咨询。5 B" W% H* q+ @3 Z/ m6 P1 _
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小程序审核 小程序若还未升级到最新版本，建议在2021年2月7日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序，腾讯审核团队将在春节前（2月11日前）审核完毕，2月18日恢复正常审核。 4 I; E2 Y8 S% i$ l9 m
财务相关 - 余额提现0 Q' y* j3 i5 j# l- V
提现打款截止到2021年2月6日12点前，2月18日恢复正常提现打款。 请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。 3 v0 U9 ]1 f& f) i
硬件发货 2月18号恢复正常发货。
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硬件安装 2月7日~2月17日，停止远程安装指导，2月18号恢复上门安装及远程安装指导。 % U) h8 g" } r, V
感谢您对三体云动的信赖与支持，祝节日愉快！ 4 ?5 _% n Z8 s3 J8 ^
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发表于 2021-2-5 10:16:24
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