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尊敬的三体云动商家:
; a/ N& ~/ k- ^" x4 A: b9 S, f您好,2025年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2025年1月24日至2月4日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
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( Y$ i9 K) J" C+ D, H/ ^8 Y服务受理
$ _3 m" [/ m. s' z) y( ?+ w● 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
1 t+ V& A5 r6 H% J● 在线客服:暂停线上咨询,2月5日上午10点在线期待您的咨询;+ L4 e" L+ H- m4 g5 {9 c) h
● 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月5日凌晨开始开放; , A4 X; m( z& \, V; P) W+ l* v
● 微信群服务:暂停群内服务,2月5日上午10点期待您的咨询;) e" i7 ^6 J9 H1 @3 `- f
● 400咨询:暂停400服务,2月5日上午10点在线期待您的咨询。: n( r/ B6 Q+ g; j. T7 x" {
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小程序审核
5 n9 p7 M7 f0 D小程序若还未升级到最新版本,腾讯审核团队将在春节前(1月28日前)按提交顺序进行审核,2月5日恢复正常审核。
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财务相关/ n3 G9 G( ~8 Z
● 余额提现% V `6 s: L. m, `. ?% N
提现打款截止到2025年1月23日12点前,2月7日恢复正常提现打款。" S( G) ~, s/ i; S8 {/ A
● 续费充值
% m& E; T( D9 o' O4 u( B, ]6 y/ l6 ? 请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。2 i6 r8 Z4 y" l K
+ @7 L" V! f# Q9 u- q硬件发货# \! `- g X. Q. H6 w9 V+ j
2月5号恢复正常发货。$ ?. p2 P, l7 }7 W" K, H
+ h% x) g; H$ x1 @" j/ M感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!
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