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尊敬的三体云动商家：: ]8 T! K& O, P
您好，2025年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2025年1月24日至2月4日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：8 Q/ ~6 B6 I/ ~3 n7 R
5 _: z- N9 f! K; y( k服务受理
" q3 G5 {% y" y9 k# G: w● 文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；% P% C, T, b9 [* H
● 在线客服：暂停线上咨询，2月5日上午10点在线期待您的咨询；
8 i) K& j2 o( g W● 工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，2月5日凌晨开始开放； 1 n! o& d' Q' H$ M- k+ K
● 微信群服务：暂停群内服务，2月5日上午10点期待您的咨询；6 E2 f5 P( L/ q, z6 ]
● 400咨询：暂停400服务，2月5日上午10点在线期待您的咨询。
% B* J( U- P/ M' b! h ]$ i
7 P9 B# n! D' c- t. g8 ^小程序审核
! s& y7 x! P2 a; B& `小程序若还未升级到最新版本，腾讯审核团队将在春节前（1月28日前）按提交顺序进行审核，2月5日恢复正常审核。+ A$ U8 E5 C. s% C
) B, q, L+ S# e7 r% ^; A, _% l
财务相关; t) d$ n' v* @8 B) j% |) f9 [
● 余额提现, O+ ]$ P9 i% J: |4 N
提现打款截止到2025年1月23日12点前，2月7日恢复正常提现打款。7 g- ?* E( m6 x) t
● 续费充值
x! l, Q4 M7 R6 U y9 F" D 请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
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硬件发货
/ j* u! _+ N7 e X- J+ i9 X+ D2月5号恢复正常发货。" C H* ^$ ]) B* z6 c
. I, l9 e# A+ H. ?1 v2 y" c; Z( S
感谢您对三体云动的信赖与支持，祝节日愉快！
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发表于 2025-1-22 14:08:13
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