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尊敬的三体云动商家：
& t4 i- s j" M您好，2025年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2025年1月24日至2月4日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：
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7 G& k4 x& O/ h( s& q) D; j服务受理
1 Q1 F% [) n) W# j5 v' h+ M: m0 }● 文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；- {( M8 N' P1 {5 m" N; A
● 在线客服：暂停线上咨询，2月5日上午10点在线期待您的咨询；
3 D. J: @0 u) |( Y# I/ L● 工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，2月5日凌晨开始开放； 0 c' f! b+ i3 H
● 微信群服务：暂停群内服务，2月5日上午10点期待您的咨询；
6 d# d" d: `! m" M● 400咨询：暂停400服务，2月5日上午10点在线期待您的咨询。3 n1 K- ?5 r* b
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小程序审核! q2 T0 B; E( L k k( K/ R" ~" e
小程序若还未升级到最新版本，腾讯审核团队将在春节前（1月28日前）按提交顺序进行审核，2月5日恢复正常审核。5 a- ]$ X: _# ]: ~$ R- U
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财务相关
! m. c, D; m! R● 余额提现
, m6 w& {" p5 C9 w 提现打款截止到2025年1月23日12点前，2月7日恢复正常提现打款。- c5 g9 E8 m7 g- |) I' ?
● 续费充值
9 E7 V4 [* j1 k7 j" A 请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
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) E2 Z% e( L5 d" l4 Q+ P硬件发货' \( j4 n3 `. s% V2 ^: v/ ]* \6 W2 _
2月5号恢复正常发货。
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感谢您对三体云动的信赖与支持，祝节日愉快！
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发表于 2025-1-22 14:08:13
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