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【俱乐部】会员私教预约失败

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发表于 2017-7-21 19:13:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

对于会员端预约私教失败情况,场馆可协助会员按照以下几种情况逐一排查


1、会员端私教预约提示如下


情况1

会员的会籍合同支持入场门店、私教合同签约门店,员工所属门店不是包含关系

1)会员管理→查询私教预约失败的会员→选中并点击查询按钮→查看有效会籍合同支持入场门店


2)查看私教签约门店



3)查看员工所属门店


情况2

该会员持有的会籍卡为限制入场时段的会籍卡,想预约私教的时间持此会籍卡无法入场

情况3

私教无可预约时间


情况4

私教请假


情况5

门店放假




2、会员端私教预约提示如下


情况

超过会员可预约天数限制




3、会员端私教预约提示如下


情况

会籍合同或私教合同状态为冻结中

合同管理→查询此课程对应合同状态




4、会员端私教预约页面如下

会员预约某时段私教,时段置灰,但经私教预约表查询此时段无人预约


1)课程管理→私教预约表→查询当天的私教预约记录


2)若私教课程某时间段无人预约,但会员端显示置灰

课程管理→团课课表→筛选私教上课门店及教练→查询当天是否有团课预约


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