搜索
查看: 577036|回复: 1

常见问题汇总

  [复制链接]
发表于 2016-11-9 14:35:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
Q:如何设置销售提成?

A:在开通销售人员账号时,可指定其销售提点。当该名销售人员售出会员卡后,则按该会员卡实收金额计算其个人销售提点。

Q:已经排期的课程可以更换教练吗?

A:可以的。点击需要更换的课时,进入编辑页面即可更换教练。

Q:如何设置教练的课时费?

A:1、在添加教练时,可设定每名教练的课时费,此费用为全局设置,设置后该教练将按此计算课时费。课时费可随时修改,不影响已经上过的课程费用结算。
2、发布某单节课程时,可设定这节课程的教练课时费,该费用仅影响该课程的课时费结算。

Q:发布的课程什么时间内可约?

A:您可在PC后台“系统设置-预约设置”中自定义可预约时间,默认以开课时间点计算。

Q:会员卡有特殊说明怎么办?

A:可在设置会员卡时备注说明,会员在购买时可看到。

Q:教练如何帮会员约课?

A:教练登录手机端,点击需要约的课程,按提示即可完成对指定会员代约课。

Q:会员到场后如何签到?

A:会员可通过打开自己的微信扫描场馆二维码,进行签到。也可通过电脑登录系统后台,由工作人员在签到管理中帮其签到。

Q:如何取消会员预约?

A:您可在PC后台“系统设置-预约设置”中自定义会员可自主取消时间,默认以开课时间点计算。在该时间内会员可自主取消预约,超过则不可自主取消预约。此时需要会员联系场馆或教练,由其在PC端后台取消预约。教练在手机端也可帮助会员取消预约。

Q:我现有的会员数据可以直接导入吗?

A:您可按如下教程生成 csv 文件后,直接导入系统
1. 按如下要求将数据填入表格:
表格第一行为数据字段名,可识别字段包括(手机号,姓名,性别,微信,生日,地址,来源,销售,教练,备注)
表格顺序无所谓,但第一行字段名必须和上述字段名完全一致方可识别
手机号为空的将不可识别,同一张表格中重复出现的手机号数据,后出现的会被忽略

Q:如何知道会员预约或取消预约?

A:我们提供短信通知和公众号下发消息通知。
a、短信会发送到课程教练手机。
b、微信通知需要教练登录过手机端“员工入口”后,再关注公众号 cnstyd,即可获得最新通知。扫描下方二维码关注 cnstyd

购买与部署Q:购买三体云动后需要投入服务器等硬件设备吗?

A:不需要。三体云动使用SAAS技术,您只需任意可上网设备(如手机、电脑、平板电脑等)开通账号后即可使用。

Q:使用三体云动系统需要什么样的公众号支持?

A:需要您场馆自己的认证通过的订阅号,或者服务号。

Q:微信公众号认证的费用包含在三体云动系统报价中吗?

A:不包含。300元认证费用需要您自己缴纳给微信。

Q:购买低版本一段时间后能不能升级为高级版本?

A:可以的,如果您需升级系统,请联系400-962-8988

Q:为什么使用在线支付会有扣点?

A:三体云动本身不收取任何费用。在线支付使用第三方支付工具,费率为每笔交易的0.6%。

Q:申请提现以后多久可以到账?

A:超过500元的提现2个工作日内到账。小于500元的提现3个工作日内到账。

Q:每天可以申请几次提现?

A:每天可申请一次提现。

Q:我应该如何付款?

A:三体云动的官方银行账号为:
银行户名:上海森融网络科技有限公司
开户银行:招商银行上海淮海支行
银行账号:121912032010202


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|三体云动 BBS ( 沪ICP备15012425号-2

GMT+8, 2021-4-22 21:05 , Processed in 0.028687 second(s), 24 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表