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尊敬的三体云动商家: 您好,2024年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2024年2月3日至2月17日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下: 服务受理 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题; 在线客服:暂停线上咨询,2月18日上午10点在线期待您的咨询; 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月18日凌晨开始开放; 微信群服务:暂停群内服务,2月18日上午10点期待您的咨询; 400咨询:暂停400服务,2月18日上午10点在线期待您的咨询。 小程序审核 小程序若还未升级到最新版本,建议在2024年2月3日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(2月9日前)优先审核,2月18日恢复正常审核。% f; X: x; u+ D5 \% G$ u
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财务相关 ● 余额提现 2月18日恢复正常提现打款。 ● 续费充值 请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
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2月18日恢复正常发货。 硬件安装 2月18号恢复上门安装及远程安装指导。 感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快! $ v5 V$ G2 }* C: n6 N1 \( T
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