尊敬的三体云动商家:
您好,2023年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2023年1月19日至1月27日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
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7 `' b# D, {7 K$ X! r# \" ^- |服务受理
文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找产品的相关问题;
在线客服:暂停线上咨询,1月28日上午10点在线期待您的咨询;
工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,1月28日凌晨开始开放;
微信群服务:暂停群内服务,1月28日上午10点期待您的咨询;
400咨询:暂停400服务,1月28日上午10点在线期待您的咨询。
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小程序审核
小程序若还未升级到最新版本,建议在2023年1月16日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(1月21日前)优先审核,1月28日恢复正常审核。
# n) {. j; M' s s9 c财务相关
提现打款截止到2023年1月18日18点前,1月28日恢复正常提现打款。
- 续费充值
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请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
% n" }% A8 ]- I5 i硬件发货
1月13日停止发货,1月28日恢复正常发货。
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硬件安装
1月19日~1月27日停止远程安装指导,1月28号恢复远程安装指导。
# v0 r1 O6 w6 k: C4 @$ _- g8 u感谢您对三体云动的信赖与支持,预祝各位商家春节快乐!
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