【俱乐部】会员私教预约失败

三体云动-演示

对于会员端预约私教失败情况，场馆可协助会员按照以下几种情况逐一排查

1、会员端私教预约提示如下

情况1

会员的会籍合同支持入场门店、私教合同签约门店，员工所属门店不是包含关系

1）会员管理→查询私教预约失败的会员→选中并点击查询按钮→查看有效会籍合同支持入场门店

2）查看私教签约门店

3）查看员工所属门店

情况2

该会员持有的会籍卡为限制入场时段的会籍卡，想预约私教的时间持此会籍卡无法入场；

情况3

私教无可预约时间

情况4

私教请假

情况5

门店放假

2、会员端私教预约提示如下

情况

超过会员可预约天数限制

3、会员端私教预约提示如下

情况

会籍合同或私教合同状态为冻结中

合同管理→查询此课程对应合同状态

4、会员端私教预约页面如下

会员预约某时段私教，时段置灰，但经私教预约表查询此时段无人预约

1）课程管理→私教预约表→查询当天的私教预约记录

2）若私教课程某时间段无人预约，但会员端显示置灰

课程管理→团课课表→筛选私教上课门店及教练→查询当天是否有团课预约