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三体云动2024年春节假期服务公告

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发表于 2024-2-2 13:48:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
尊敬的三体云动商家:
您好,2024年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2024年2月3日至2月17日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
服务受理
文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
在线客服:暂停线上咨询,2月18日上午10点在线期待您的咨询;
工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月18日凌晨开始开放;
微信群服务:暂停群内服务,2月18日上午10点期待您的咨询;
400咨询:暂停400服务,2月18日上午10点在线期待您的咨询。
小程序审核
小程序若还未升级到最新版本,建议在2024年2月3日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(2月9日前)优先审核,2月18日恢复正常审核。# t0 m" e1 T  k7 d; n5 D
1 ~4 J; j% B& c, h
财务相关
● 余额提现
    2月18日恢复正常提现打款。
● 续费充值
    请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。6 j6 F- r. L% j, Y7 O6 ^
硬件发货
1 u' x6 q/ W4 p% g2 f2月18日恢复正常发货。
硬件安装
2月18号恢复上门安装及远程安装指导。
感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!
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