【工作室】会员团课预约失败

三体云动-演示

团课预约失败，请根据以下无法预约课程提示来查找原因所在：

1、若提示“停止预约了，请换个时间”，请查看如下设置：

1）上课时间已开始

2）在系统设置-预约及签到设置中，查看设置了团课预约需提前多久

3）门店放假

门店放假后，会员不能预约放假期间的课程

4）教练请假

教练请假后，会员不能预约教练请假期间的课程

2、若提示“此课时暂时不可预约”，查看如下设置：

在系统设置-预约及签到设置中，限制会员最多可预约的天数

3、若提示“您没有可预约这节课的会员卡”或“当前没有可用会员卡”，原因如下：

1）该课时支持会员卡中，未勾选会员所持有卡

如图所示：课时支持会员卡为年卡，会员持有卡为团课次卡。课时不支持会员持有卡，因此无法预约

解决方法：

若需要会员持有卡支持课程，进行勾选后会员即可进行课程预约。

2）会员持有卡已失效

若会员持有卡支持此课时，在会员详情页查看会员持有卡，是否卡状态变为已失效

3）会员持有卡，为指定日期开卡，目前还未到有效期

4）会员持有卡当前为停卡状态，则会员不能约课。

4、若提示“约课已达上限”或“有未签到课程，请先签到”等提示，请查看会员约课持有卡是否进行如下设置：

在会员管理-会员卡设置中，找到会员持有卡-编辑，在高级设置中，查看是否对会员卡约课进行了限制