三体云动-摄像头不能正常拍照问题解析

三体云动-演示

如果场馆遇到摄像头不能拍照的问题，请按以下原因进行排查：

1、摄像头硬件问题。

打开QQ聊天窗口——>发起视频通话

若不能进行正常视频（对方看不到自己），请联系摄像头购买或生产商家寻求协助或维修服务。

2、浏览器非Chrome，存在浏览器和摄像头硬件不兼容问题。

若您的浏览器非Chrome，请更换Chrome浏览器。（Chrome软件安装包过大，请在百度云盘下载，链接：http://pan.baidu.com/s/1pKRIHyN 密码：d9vd）

3、Flash插件版本太旧，不支持摄像头使用。

重新安装flash，更新到最新版本，flash官网：https://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/

选择您的电脑操作系统——>选择Chromium版本——>点击“立即下载”——>下载后进行安装

4、Flash插件未在Chrome浏览器中启用。

1）在Chrome地址栏中输入“chrome://settings/content”并按回车，调整flash设置

2）搜索flash，检查是否开启，同时可以添加其他支持flash默认开启的网址链接，若未开启，请全部开启。