A：在开通销售人员账号时，可指定其销售提点。当该名销售人员售出会员卡后，则按该会员卡实收金额计算其个人销售提点。
Q：已经排期的课程可以更换教练吗？A：可以的。点击需要更换的课时，进入编辑页面即可更换教练。
Q：如何设置教练的课时费？A：1、在添加教练时，可设定每名教练的课时费，此费用为全局设置，设置后该教练将按此计算课时费。课时费可随时修改，不影响已经上过的课程费用结算。
2、发布某单节课程时，可设定这节课程的教练课时费，该费用仅影响该课程的课时费结算。
A：您可在PC后台“系统设置-预约设置”中自定义可预约时间，默认以开课时间点计算。
Q：会员卡有特殊说明怎么办？A：可在设置会员卡时备注说明，会员在购买时可看到。
Q：教练如何帮会员约课？A：教练登录手机端，点击需要约的课程，按提示即可完成对指定会员代约课。
Q：会员到场后如何签到？A：会员可通过打开自己的微信扫描场馆二维码，进行签到。也可通过电脑登录系统后台，由工作人员在签到管理中帮其签到。
Q：如何取消会员预约？A：您可在PC后台“系统设置-预约设置”中自定义会员可自主取消时间，默认以开课时间点计算。在该时间内会员可自主取消预约，超过则不可自主取消预约。此时需要会员联系场馆或教练，由其在PC端后台取消预约。教练在手机端也可帮助会员取消预约。
Q：我现有的会员数据可以直接导入吗？A：您可按如下教程生成 csv 文件后，直接导入系统
1. 按如下要求将数据填入表格：
表格第一行为数据字段名，可识别字段包括（手机号，姓名，性别，微信，生日，地址，来源，销售，教练，备注）
表格顺序无所谓，但第一行字段名必须和上述字段名完全一致方可识别
手机号为空的将不可识别，同一张表格中重复出现的手机号数据，后出现的会被忽略
A：我们提供短信通知和公众号下发消息通知。
a、短信会发送到课程教练手机。
b、微信通知需要教练登录过手机端“员工入口”后，再关注公众号 cnstyd，即可获得最新通知。扫描下方二维码关注 cnstyd
A：不需要。三体云动使用SAAS技术，您只需任意可上网设备（如手机、电脑、平板电脑等）开通账号后即可使用。
Q：使用三体云动系统需要什么样的公众号支持？A：需要您场馆自己的认证通过的订阅号，或者服务号。
Q：微信公众号认证的费用包含在三体云动系统报价中吗？A：不包含。300元认证费用需要您自己缴纳给微信。
Q：购买低版本一段时间后能不能升级为高级版本？A：可以的，如果您需升级系统，请联系400-962-8988
Q：为什么使用在线支付会有扣点？A：三体云动本身不收取任何费用。在线支付使用第三方支付工具，费率为每笔交易的0.6%。
Q：申请提现以后多久可以到账？A：超过500元的提现2个工作日内到账。小于500元的提现3个工作日内到账。
Q：每天可以申请几次提现？A：每天可申请一次提现。
Q：我应该如何付款？A：三体云动的官方银行账号为：
银行户名：上海森融网络科技有限公司
开户银行：招商银行上海淮海支行
银行账号：121912032010202
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