尊敬的三体云动商家：
您好，2023年春节假期临近，提前祝您春节快乐！三体云动公司春节放假时间为2023年1月19日至1月27日。在假日期间，我们将暂停人工咨询服务，关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下：
$ j7 H% U; `/ T0 s% q X: E8 i
6 r) {+ {% E: L5 o. L3 r9 L
服务受理
文档中心：访问三体云动帮助文档中心，快速查找产品的相关问题；
在线客服：暂停线上咨询，1月28日上午10点在线期待您的咨询；
工单服务：在线客服休假期间，关闭工单端口，1月28日凌晨开始开放；
微信群服务：暂停群内服务，1月28日上午10点期待您的咨询；
400咨询：暂停400服务，1月28日上午10点在线期待您的咨询。
$ E" F7 t( R+ g7 G1 `
小程序审核
小程序若还未升级到最新版本，建议在2023年1月16日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序，腾讯审核团队将在春节前（1月21日前）优先审核，1月28日恢复正常审核。
/ H1 R; f& ~: k- R2 E0 [
财务相关
- 余额提现+ z6 I4 \% q: Q; }* D
提现打款截止到2023年1月18日18点前，1月28日恢复正常提现打款。
- 续费充值
, t/ }# p4 U9 a) D) ?8 n
请及时对即将到期的系统进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
. J) f5 F7 D7 v, G8 z s硬件发货
1月13日停止发货，1月28日恢复正常发货。
" V/ b3 b4 Q% M, J! y2 W+ I硬件安装
1月19日~1月27日停止远程安装指导，1月28号恢复远程安装指导。
2 m Y$ ?- f9 v) \感谢您对三体云动的信赖与支持，预祝各位商家春节快乐！
* q; J2 a" V( a* j