尊敬的三体云动商家:
您好,2023年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2023年1月19日至1月27日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
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服务受理
文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找产品的相关问题;
在线客服:暂停线上咨询,1月28日上午10点在线期待您的咨询;
工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,1月28日凌晨开始开放;
微信群服务:暂停群内服务,1月28日上午10点期待您的咨询;
400咨询:暂停400服务,1月28日上午10点在线期待您的咨询。
! [/ B# J/ p2 z A0 n7 {小程序审核
小程序若还未升级到最新版本,建议在2023年1月16日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(1月21日前)优先审核,1月28日恢复正常审核。
, t+ D, i9 P& q! R( w财务相关
提现打款截止到2023年1月18日18点前,1月28日恢复正常提现打款。
- 续费充值: l( a I- i, E( ?/ `+ j% `
请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
/ u2 c) N" \; ?硬件发货
1月13日停止发货,1月28日恢复正常发货。
4 r, i' Y8 F/ I硬件安装
1月19日~1月27日停止远程安装指导,1月28号恢复远程安装指导。
1 z" O7 g) I; E感谢您对三体云动的信赖与支持,预祝各位商家春节快乐!
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