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标题: 三体云动2021年春节假期服务公告 [打印本页]
作者: admin 时间: 2021-2-5 10:16
标题: 三体云动2021年春节假期服务公告
尊敬的三体云动商家:
您好,2021年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2021年2月7日至2月17日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
8 U) _* [8 S/ }5 k8 N3 Z服务受理
- 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
- 在线客服:暂停线上咨询,2月18日上午10点在线期待您的咨询;
- 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月18日凌晨开始开放;
- 微信群服务:暂停群内服务,2月18日上午10点期待您的咨询;
- 400咨询:暂停400服务,2月18日上午10点在线期待您的咨询。' s' @( a8 W* M, J
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小程序审核
小程序若还未升级到最新版本,建议在2021年2月7日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(2月11日前)审核完毕,2月18日恢复正常审核。
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财务相关
- 余额提现
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提现打款截止到2021年2月6日12点前,2月18日恢复正常提现打款。
- 续费充值
3 M/ l' O- H! k) u7 Q" H
请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
1 b; P' d3 W) X2 g; s- d硬件发货
2月18号恢复正常发货。
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硬件安装
2月7日~2月17日,停止远程安装指导,2月18号恢复上门安装及远程安装指导。
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感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!
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