三体云动用户社区
标题: 三体云动2021年春节假期服务公告 [打印本页]
作者: admin 时间: 2021-2-5 10:16
标题: 三体云动2021年春节假期服务公告
尊敬的三体云动商家:
您好,2021年春节假期临近,提前祝您春节快乐!三体云动公司春节放假时间为2021年2月7日至2月17日。在假日期间,我们将暂停人工咨询服务,关于长假期间服务受理、小程序审核、财务相关的须知如下:
% `4 G+ L) e) a/ \2 J0 r& r7 g
服务受理
- 文档中心:访问三体云动帮助文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题;
- 在线客服:暂停线上咨询,2月18日上午10点在线期待您的咨询;
- 工单服务:在线客服休假期间,关闭工单端口,2月18日凌晨开始开放;
- 微信群服务:暂停群内服务,2月18日上午10点期待您的咨询;
- 400咨询:暂停400服务,2月18日上午10点在线期待您的咨询。
8 V* V/ R$ X% d) y
# @- R- s3 Y% d4 o小程序审核
小程序若还未升级到最新版本,建议在2021年2月7日24点前提交小程序升级审核。在此之前提交的小程序,腾讯审核团队将在春节前(2月11日前)审核完毕,2月18日恢复正常审核。
: y" N3 Z. g, N! ^. i6 A3 m9 e$ |
财务相关
提现打款截止到2021年2月6日12点前,2月18日恢复正常提现打款。
- 续费充值 |6 K, r0 Q1 v- N; s7 k; u9 [ I
请及时对即将到期的系统进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。
1 b- K- q# U& [, t3 j- m
硬件发货
2月18号恢复正常发货。
1 V) ]2 M' Q* ~" k% p
硬件安装
2月7日~2月17日,停止远程安装指导,2月18号恢复上门安装及远程安装指导。
( r5 o2 b p# ?; D1 o' }$ S0 h# t
感谢您对三体云动的信赖与支持,祝节日愉快!
) X- n ]# X- r% @8 D5 M( o
| 欢迎光临 三体云动用户社区 (http://bbs.styd.cn/) |
Powered by Discuz! X3.1 |